Habilitar seus participantes a utilizarem conceitos e práticas executivas de Marketing, por meio da análise sistêmica e do diagnóstico de estratégias mercadológicas, dentro de uma política global de negócio.
Possibilitar aos participantes, troca contínua de informação com profissionais de renome no cenário nacional (empresarial e acadêmico).Atender às necessidades de formaçãode executivos de Marketing responsáveis por decisões relativas à gestão mercadológica das empresas em que atuam, nos mais diversos setores de atividades.Habilitar os participantes a adotarem abordagem adequadade Marketing no equacionamento e solução dos problemas de suas empresas, em seus mercados competitivos e num ambiente de mudanças contínuas.Incentivar os participantes a estruturarem informações e desenvolverem capacidade dereflexão, análise e síntese.
Profissionais que exerçam funções para as quais é indispensável uma visão profunda de Marketing.
Profissionais que atuam em outras áreas, mas que percebam a importância do conhecimento de Marketing no seu desenvolvimento profissional. Profissionais liberais que visam aprimorar seus conhecimentos para viabilizar seu crescimento na carreira,abrindo novas possibilidades de atuação.O público alvo deverá ser possuidor de diploma de curso de Graduação.
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| Disciplina | Hr/a |
|---|---|
| Contabilidade Empresarial Contabilidade: Conceitos e Descrição das Demonstrações Contábeis. A Contabilidade como Linguagem dos Negócios. Lucro Contábil versus Fluxo de Caixa. Capital de Giro: os ciclos da empresa e Pontos de Equilíbrio. Estoques: Classificação, Administração e Custos. Critérios para valorização do estoque. Índices Econômico-Financeiros das empresas. Administração e Políticas de Crédito. | 12h |
| Finanças para Executivos de Marketing O que é finanças. A relação entre finanças e marketing. Relação entre objetivos corporativos e marketing. Matemática Financeira: Juros Simples e Juros Compostos - Valor Presente e Valor Futuro de um fluxo de caixa. Instrumentos financeiros para tomada de decisão em marketing. Princípios de finanças para análise de projetos e decisões de marketing. Fundamentos de um orçamento de marketing. | 12h |
| Negociação Comercial Planejando a negociação. Estágios de uma negociação. Modos de influenciar. Modelos de persuasão. Como e porque se preparar. Como e porque ganhar tempo. Como lidar com cada tipo de negociador. Escutar, sondar e questionar: uma maneira de diminuir conflitos. Diferentes maneiras de contornar um problema. A importância de perceber e usar a linguagem corporal. Fechando a negociação e métodos de diminuição de dissonância cognitiva. | 24h |
| Aspectos Comportamentais e Éticos na Gestão de Pessoas Importância da integração das pessoas da organização. Dinâmicas de Integração. Comunicação verbal e não verbal. Barreiras físicas e interpessoais. Conflitos interpessoais e de grupo. Assertividade e as relações em grupo. Motivação. Satisfação do funcionário. Trabalhos em equipe. Importância para o administrador do seu auto-conhecimento e desenvolvimento de liderança. | 12h |
| Responsabilidade Corporativa e Promoções Conceito e dinâmica da Comunicação Corporativa. Brand Equity. Comunicação Corporativa, Relações Públicas. Conceito de Stakeholders. Novo Paradigma da Sociedade. Responsabilidade Social e Ambiental. Principais interfaces. Assessoria de Imprensa. Gerenciamento de Crises. Caminhos Promocionais. Promoção Institucional e Promoção de Vendas. Planejamento de Eventos. Público Alvo de Promoção. Equipe de Vendas. Intermediário e Consumidor. Merchandising e suas áreas de concentração. Modalidades promocionais de produtos, varejo e serviços. | 12h |
| Propaganda Elementos básicos da comunicação. Propaganda, Promoção e Relações Públicas. Posicionamento, conceito e marca. Segmentação. Planejamento de comunicação e a função da propaganda. Leis e cuidados. Tipos de agências e tipos de clientes. Briefing criativo. O caminho criativo e a execução da mensagem. Produção Gráfica e Eletrônica. Mídia. Sistema GRP. Panorama dos Meios. | 24h |
| Planejamento Estratégico de Marketing Alinhamento empresarial. Conceitos, críticas e a evolução do planejamento estratégico de marketing (PEM). Componentes do PEM. Visão, valores, políticas e missão. Análise de cenários. Identificando oportunidades. As matrizes. Análise das forças competitivas. Arquitetura estratégica. Formulação de objetivos e metas. Estratégia competitiva de Porter. A cadeia de valor. Posicionamento estratégico. Fazendo o PEM acontecer. Implementação do PEM. Avaliações financeiras. Feedback e controle. Formatação e apresentação do relatório do PEM. | 36h |
| Gestão e Desenvolvimento de Produtos e Marcas Conceitos fundamentais em produtos. A inovação em produtos. Etapas para lançamento de novos produtos. O ciclo de vida do produto. Análise do ciclo de vida do produto. Estratégia para o ciclo de vida dos produtos. Análise do portfólio de produtos. Gerenciamento do portfólio de produtos. A estratégia de marcas. Embalagem e rotulagem. Estratégia de posicionamento. O gerenciamento de produtos e marcas nas organizações. | 24h |
| Marketing de Varejo Conceitos básicos, panorama atual e tendências do varejo. Canais de Marketing. Formatos de varejo. Estratégia de varejo. Principais oportunidades de obtenção de vantagem competitiva sustentável no varejo. Composto de varejo. Localização Comercial. Fatores importantes para decisões de localização. Apresentação física da loja e visual merchandising. Promoção de vendas no Varejo. Cálculos para o planejamento e controle da promoção. | 24h |
| Gestão de Vendas Vendas na estratégia de marketing. Pressupostos básicos da política comercial. O processo da venda. Relacionamento baseado em valor. Administração de vendas. Sistemas de informação de vendas - automação da força de vendas. Estrutura e funções de vendas - uma visão estratégica. A busca do melhor mix entre clientes, produtos e territórios. Onde ocorrem as vendas: o campo de trabalho. Relacionamento comercial. Fatores críticos de sucesso. | 24h |
| Gestão de Serviços e Marketing Interno Fundamentos do Marketing de Serviços. Diferenças entre serviços e produtos. Gestão da qualidade em serviços. Produtividade em serviços. Identificação, recuperação e relacionamento com clientes. Monitoração da satisfação do cliente. Tangibilização dos serviços. Desenvolvendo a percepção dos clientes. Marketing Interno. Condições para o Empowerment. Estratégia em Serviços. Em busca do composto ótimo. | 24h |
| Gestão de Logística, Distribuição e Trade Marketing Importância da Logística na moderna economia. Suprimentos. Armazenagem. Modalidades de transporte. Logística de resposta de serviços (LRS). Supply Chain Management (SCM). Tecnologia da informação na Logística. Canais de distribuição. Características e funções. Estratégias de canais de distribuição. Trade Marketing. Modelos de atuação entre fabricantes e pontos de vendas. O conceito de marketing aplicado aos canais de vendas. A importância de Trade Marketing para as organizações. | 24h |
| E-Commerce A Internet e os negócios. Surgimento da Internet comercial. A Internet e a estratégia das empresas. Operações, tecnologia e segurança. Tecnologia de comércio eletrônico. Entendendo o público alvo - o consumidor on-line. Marketing em negócios na Internet. Segmentação, metas e posicionamento competitivo no ambiente da Internet. Impacto da Internet nos programas de marketing. Administração do esforço de marketing on-line. | 12h |
| Formação e Administração de Preços O ambiente de negócios. Comportamento de compra do consumidor. Influência do macro ambiente. Análise da concorrência. Estratégia competitiva e objetivos empresariais. A Importância dos custos na formação do preço. Principais classificações dos custos e despesas. Margem de contribuição. Sistemas de custeio. Impacto dos custos financeiro e tributário sobre o preço. Métodos de definição de preços. Políticas e administração de preços. Políticas de preços para novos produtos. Preço de serviços. | 24h |
| Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado O comportamento do consumidor. Teorias da racionalidade econômica, comportamental, psicanalítica, social, antropológica e cognitivista. Fatores de influência no comportamento de compra. Tipos de compra e processo decisório de consumo. O comportamento do consumidor organizacional. A pesquisa de marketing. Planejando uma pesquisa. A pesquisa quantitativa. Pesquisa qualitativa e outras classificações. Segmentação de mercado. | 24h |
| Administração de Marketing no Mundo Contemporâneo Conceitos fundamentais do marketing. Origem e evolução do mercado brasileiro. O ambiente de marketing.Macro ambiente. Micro ambiente interno e externo. Analisando as oportunidades de mercado. O estágio dos participantes do mercado.O processo estratégico do marketing. Análise de oportunidades de Mercado. O sistema de informação e as estratégias de relacionamento. Aplicação dos sistemas de informações. A evolução e tendências do marketing. | 24h |
| Marketing Internacional Demandas do mercado global. Estratégias de internacionalização: multinacionais, globais, internacionais e transnacionais. Diferenciais competitivos do executivo transnacional. Interfaces entre os "Business Managers", "Country Managers", "Functional Managers" e "Corporate Managers". Marketing Mix aplicado aos negócios internacionais: decisão de produto global, customizado ou local. Decisão de preço de entrada e manutenção nos mercados globais. Decisão de comunicação global ou local. Decisão de canais de distribuição internacionais. Cases de internacionalização de empresas brasileiras. | 12h |
| Marketing Direto e Gestão de Call Centers Marketing Direto: características e vantagens, desenvolvimento da oferta e identificação de clientes. Formas de marketing direto. Call Centers: o que são, sua importância, como dimensionar e avaliar um Call Center. A operacionalização e as principais funções desempenhadas por um Call Center. O Telemarketing como ferramenta: ativo e receptivo, terceirizado ou não. | 12h |
| FGV Management Business Simulation A simulação de negócios apresentada no FGV Mgm BS é complexa, uma vez que envolve o participante em uma série de situações encontradas no mundo executivo de empresas de grande porte. Como diretor de uma empresa montadora de automóveis, o participante terá de tomar decisões em áreas que abrangem produção, finanças, marketing, recursos humanos, entre outras. O processo decisório não é individual - mas sim de grupo. O consenso terá de ser procurado a todo o momento. Decisões da equipe se confrontarão com as das demais equipes concorrentes. Definições quanto a preços, mercados, logística, investimentos em propaganda, pesquisa e desenvolvimento, capacidade fabril, participação dos empregados nos lucros, entre tantas outras decisões da equipe podem fazer daquela empresa um sucesso ou um fracasso. As equipes se comunicam com a administração do BS sempre pela internet. Serão simulados cerca de três anos e meio de atividade, divididos em períodos equivalentes a trimestres. Os quatro primeiros trimestres simulados servem para testes das equipes e não influenciam o resultado final da disciplina. | 72h |
| Carga Horária Total | 432 horas |
Turmas com aulas ministradas uma vez por mês:
Saiba mais sobre a FGV - Fundação Getúlio Vargas.